うちの近所の某コンビニってば。。。

今日はこれから、ファミマの覆面調査に出かけます。

今回の研修の影響もあって、最近コンビニに入ると

ついつい色々と店内を見回してしまいます。

店の周りはキレイか？

欠品はないか？

前出し陳列されてるか？

店員の身だしなみはキチンとしているか？

などなど。なので、

最近コンビニに買い物にいくのが楽しくって仕方ありません。

そのかわり、性格も悪くなりそうですけど。。。

今まであまり意識せずにコンビニを利用していましたが、

改めてみてみると、けっこう店によって格差があるように思います。

ちなみに、うちの近所の某コンビニは

通路に空きコンテナが放置されてたり、

店員がおしゃべりしてたり、

欠品だらけだったりして、

かなり改善提案のし甲斐のある店舗になっています。

コンビニは業務のマニュアル化が進んでいますが、

経営者・店員のやる気次第で店の雰囲気はかなり変わってしまうんですね〜。