昨日は、診断協会の支部の新入会員歓迎会でした。
自己紹介・名刺交換をするなかで、
「もえ会社*1さんには色々お世話になってます」
と何人かの方に言われました。
その中の数名の方（中小企業経営者）から、
「もえ会社の担当者が、非常にエラそうな態度をしていた。」
という旨のコメントをいただきました。
耳が痛い話ではあるんですけど、
お客様から「本音」の話が聞けたのは、非常に良かったと思います。
普段の仕事を通してだと、なかなかお客様の「本音」は聞けないですから。
まだまだ、もえ会社も接客態度の向上のための努力が必要です。
